Termos e Condições Gerais

FORMALIZAÇÃO DE COMPRA DE PASSEIOS, PACOTES OU SERVIÇOS TURÍSTICOS DE ECOTURISMO E AVENTURA.

  1. Condições Climáticas e Cancelamento dos Serviços.
    • Toda e qualquer atividade de ecoturismo está sujeita às condições climáticas do local, portanto, poderá haver alterações na programação do roteiro sem aviso prévio, fato que se dará exclusivamente em benefício do grupo. Cabe ao Condutor de aventura ou Agência contratada  verificar se há condições para que as atividades sejam executadas.
    • Chuva, neblina, viração e outros fenômenos da natureza são próprios da natureza e ecoturismo é praticado de acordo com o que a natureza deseja para o dia. Havendo qualquer um dos fenômenos os passeios ocorrem normalmente. Em casos fortuitos de fortes chuvas ou fenômenos extremos antes de iniciar o passeio, o mesmo deve ser cancelado por uma questão de risco ao cliente e todo o dinheiro “sinal” devolvido. Em casos não fortuitos onde podemos realizar o passeio sem risco de vida, sendo o passeio parcial ou por inteiro, o mesmo deve ser realizado com as condições que a natureza oferece.
  2. Políticas de cancelamentos
    • Respeitamos o Código de Devesa do Consumidor que prevê: Compras pela internet ou telefone o Consumidor tem até 7 dias para cancelar os serviços sem que exista custo pelo pedido de cancelamento. Após o sétimo dia o cancelamento pode ocorrer, porem pode existir taxas e valor pagos podem ficar retidos.   
  3. O que levar:
    • Roupas leves para caminhada, roupas quentes, roupas de banho, toalha, calçados confortáveis (02 pares), mochila, boné ou chapéu, protetor solar, repelente, capa de chuva, saco de lixo, máquina fotográfica, documento com foto e lanche.
  4. Sobre o pagamento e confirmação de reserva de passeio.
    • Após seu pagamento online ser aprovado por sua operadora de cartão de crédito, sua reserva do passeio estará automaticamente confirmada.
    • Em caso de reserva muito próxima da data desejada, menos de 24h antes do início do passeio, sugerimos que você entre em contato com nossa agência para confirmação do seu passeio.
  5. Termo de Ciência e Voucher:
    • Ao chegar na Agência e efetuar o check-in o cliente (turista) deverá efetuar leitura, preencher e assinar o Termo de Ciência com punho próprio se estiver de acordo, ou termo anexo ao voucher que será entregue ao cliente (turista) após check-in;